企業如何維系好客戶，如何提高企業質量和客戶滿意度，如何樹立企業企業良好形象？做為冰羊羊寶寶退熱貼生產企業，要想在競爭中脫穎而出，必須關注市場經濟變化，不斷優化客戶關系，實現利潤的最大化，這就要求企業不斷關心潛在的客戶，關心能夠給企業帶來盈利的客戶，關心有價值貢獻的客戶，可以從以下幾個方面入手。

客戶原始記錄：客戶原始記錄即有關客戶的基礎性第一手資料，具體包括：客戶名稱、地址、郵編、聯系人、電話號碼、銀行帳號、報價記錄、優惠條件、付款條款、銷售額度、發票寄往地等

企業投入記錄：企業與客戶進行聯系的時間、地點、方式（如訪問、打電話）和費用開支、給予哪些優惠（價格、購買幾件返一件等）、提供產品和服務的記錄、合作與支持行動（如共同開發研制為客戶產品配套的廣告、宣傳資料等）、為爭取和保持每個客戶所做的其它努力和費用。

冰羊羊寶寶退熱貼生產企業實施客戶關系管理，不但能在產品同質化競爭的今天實現差異化經營，而且能以較低的成本開發更有價值的客戶，并有效地防止客戶流失，最終形成企業競爭力。